公司介紹
我們的目標是把深圳的產品以Zui低的價格推向全廣西，做行業(yè)第一，加入我們毫無疑問就有了一個堅強的貨源渠道。公司一直堅持“商道即人道”的企業(yè)精神，堅持“以人為本”的經營理念，緊緊抓住“人才、產品、質量、技術和服務”五大要素開展各項工作。通過五年多的發(fā)展，逐漸形成了“優(yōu)良及時的售后服務、靈活機動的銷售方式、精良優(yōu)異的產品質量、公平合理的價格體系、技術先進的解決方案”為特征的工作體系，從而贏得了廣大用戶的青睞和同行的贊賞。
售后服務注意事項：
1》有疑為質量上問題的產品，請先與本公司客服負責人電話取得聯(lián)系，確認是否為產品造成的問題引起，技術上存在疑點本公司客服會在第一時間給予指點。
2》各種因素軟件影響不屬于真正質量問題但給客戶造成些麻煩的，建議客戶與本公司客服進行技術支持求證，避免產品返修過程會給彼此雙方都要承擔來回運費和浪費時間。
3》返修貨品寄回時必須列有返修清單給我方，清單上請詳細注明產品故障原因和返回收貨地址、電話和收貨人姓名，以免延誤了返修時間。
4》用戶收到商品之日出現質量問[查看全部]題，本公司可以承擔全部來回運費。所以用戶收到貨物后應先仔細嚴格檢測好，如果發(fā)回商品經我們檢測沒有問題的、我方有權向客戶再索取運費。
5》運費默認均為提付,提貨時雙方各自支付給物流公司即可)
關于售后服務常識：
首先我們來看下關于售后服務的幾個常見概念。
一、質保：指產品質量要合乎標準，要有保證。實際上，質保就是產品的品質保證，是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
二、保修：指提供售后維修服務保障，有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協(xié)定標準服務政策之內的，需要付費；而在標準服務政策之內的，則免費。
三、包退與包換：這兩項也源自國家“三包”規(guī)定中，指在規(guī)定期限，產品出現符合退換服務條款的質量問題時，廠商提供的無償退貨與換貨服務。
保修服務范圍不包括下列情況：
不當使用和撞擊、電壓不穩(wěn)、安裝不當、災害及非百方科技公司或授權維修中心所屬技術員對機器拆修或改裝、使用不符合百方科技規(guī)格之外圍或零件導致的故障或損壞。
