雄訊科技有限公司

　廣州雄訊信息科技有限公司 成立于2006年，地處被譽為“廣州硅谷”的天河軟件園的核心位置，是一家從事電話營銷、網絡營銷的服務性企業(yè)，是專業(yè)提供網絡營銷策劃、400電話等電信增值服務的it公司。專業(yè)提供400業(yè)務咨詢、受理、開通、收費、故障受理等“一站式服務”，主要服務于中小企業(yè)信息化建設的電子商務 平臺、網絡工程等業(yè)務，面向政府機構、企事業(yè)單位等廣大用戶提供internet和intranet基礎服務和增值服務。

　　作為電信增值服務商，我們已經在相對較長的經營活動中積累了較為豐富的實踐經驗。我們深知，只有客戶切實得到效益，保持長久合作關系，這才是企業(yè)生存發(fā)展的關鍵。

　　4000企業(yè)直線業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，它將傳統的電信資源與現代cti技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服 中心，旨在提升企業(yè)的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

　　由于4000業(yè)務具有統一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務品質等特點，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業(yè)聯系方式就如同企業(yè)獨有的摫曄稊，迅速建立企業(yè)統一形象，樹立企業(yè)服務品牌！ 占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

一、業(yè)務定義
　　"4000業(yè)務",又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。 
4000企業(yè)直線，是主被叫分攤付費業(yè)務，是800免費電話業(yè)務的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點：

　　具有四點大優(yōu)點：
　　1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應用；
　　2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50
　　3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
　　4、組網迅速,可按區(qū)域轉接,全國僅用一個號碼

二、功能特色 
　　4000業(yè)務開放以下功能：
　　1）電話自動分配
　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心 
按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼　　 或呼叫中心； 
將撥打的電話按百分比（Zui小到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。 
　　2） 遇忙/無應答自動呼轉 
　　具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業(yè)務用戶事先　　 規(guī)定的4-10個號碼上。 
　　3） 呼叫阻截 
　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用　　 戶的呼叫，但允許來自 
其他地區(qū)的呼叫。 
　　4） 話費分攤 
　　通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務使用費用。 
　　5） 費用控制 
　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續(xù)。 
　　6） 呼叫分析 
　　當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時　　 長、平均通話時長，并 
對使用情況提供專家級分析。 
　　7）清單查詢： 
　　當用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網站，輸入4000號碼與密碼即可查詢號碼詳單
　　8）隨時變更接聽號碼 
　　當企業(yè)需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。 
　　9）ivr語音導航 
　　當企業(yè)的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應部門。 
　　10）相應的城市接聽
　　全國統一通信方式，各地分公司或辦事處共用一個號碼，無論公司地址變更或增設辦事處，對外公　　 布號碼改變，且可實現每個來電都轉到相應的城市接聽，即廣州轉廣州，上海轉上海，北京轉　　 北京...

全國統一客服熱線：13600084653  杜經理

地址：廣州天河區(qū)天河軟件園中山大道西238號勤天大廈1417室